to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Makul Tarife Teklifi Alamama
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Red’le 30 GB Tarhan paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce taahhüdüm sona erdi ve o tarihten bu yana hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen geçebileceğim, içeriği ve fiyatı makul bir tarife bulamıyorum.
Mevcut tarifemin ücreti artık çok yüksek seviyelere geldi ve sunduğu içerik de benim için cazip olmaktan çıktı. Buna rağmen bana, kullandığım pakete denk veya yakın içerikte, bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Farklı kanallardan birçok kez denememe rağmen net bir çözüm veya tatmin edici bir alternatif tarife önerisi alamadım.
Vodafone’un, taahhüdü biten müşterilerini mağdur etmeyecek, makul fiyatlı ve içerik olarak da güncel ihtiyaçlara uygun bir tarife alternatifi sunmasını, bana da mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, fiyat/performans açısından daha mantıklı bir teklif ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
