Vodafone'da Taahhüt Sonrası Kontörlüye Geçişte Sürekli Engeller Ve Yanlış Yönlendirme

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız bir paket kullanıp 1000₺ fatura ödedim 12 ay boyunca. Artık paketim bitti ve yenilemek istemiyorum bu nedenle hattımı kontörlüye çevirip o şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bittiği için Vodafone'u aradım bana taahütünüzün son ayında aramanız lazım yoksa cayma bedeli çıkar dediler. Tamam dedim. Bugün aradım son ay olduğu için bu sefer de bana faturanız artık kesilmiş şimdi olmaz önümüzdeki ay aramanız lazım dediler. Yani bu ne demek oluyor. Bu ay olmaz bir fatura daha kesilsin extradan bir fatura daha ödeyin demek oluyor. Bana ilk aradığımda son ay içinde aramanız gerekiyor. Diyen müşteri temsilcisi benim faturamı ödemek zorunda onun yüzünden fazladan ödeme yapmak istemiyorum beni yanlış yönlendirdi. Ayrıca bugün aradığımda tarife değiştirseydim hemen kabul edeceklerdi ama kontörlüye geçmek istedim diye işi yokuşa sürüyorlar. Benim ödeyecek gücüm olmayabilir. Bunu neden anlamıyor marka? Hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum yoksa iptal etmek istiyorum. Vodafone'u da kullanmam bir daha