to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız bir paket kullanıp 1000₺ fatura ödedim 12 ay boyunca. Artık paketim bitti ve yenilemek istemiyorum bu nedenle hattımı kontörlüye çevirip o şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bittiği için Vodafone'u aradım bana taahütünüzün son ayında aramanız lazım yoksa cayma bedeli çıkar dediler. Tamam dedim. Bugün aradım son ay olduğu için bu sefer de bana faturanız artık kesilmiş şimdi olmaz önümüzdeki ay aramanız lazım dediler. Yani bu ne demek oluyor. Bu ay olmaz bir fatura daha kesilsin extradan bir fatura daha ödeyin demek oluyor. Bana ilk aradığımda son ay içinde aramanız gerekiyor. Diyen müşteri temsilcisi benim faturamı ödemek zorunda onun yüzünden fazladan ödeme yapmak istemiyorum beni yanlış yönlendirdi. Ayrıca bugün aradığımda tarife değiştirseydim hemen kabul edeceklerdi ama kontörlüye geçmek istedim diye işi yokuşa sürüyorlar. Benim ödeyecek gücüm olmayabilir. Bunu neden anlamıyor marka? Hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum yoksa iptal etmek istiyorum. Vodafone'u da kullanmam bir daha
Bir buçuk ay önce yeni bir Vodafone hattı aldım. Normalde de Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği ve yeni kampanyalar eski tarifemin 3-4 katı olduğu için eski hattımı kontörlüye çevirip yeni hat aldım. Lakin bir aylık kullanımda hem bana söylendiği miktarın dışında bir fatura geldi hem de eski...
Vodafone cep faturası sözleşmesi bu ay son diye aradılar. Kontörlüye döneceğimi söyledim. Ay sonu müşteri hizmetlerini arayıp söylemeniz lazım dediler. Bugün tarih. 26.10.2023 telefonum çaldı yoğunluktan dolayı açamadım molaya çıkıp aradığımda kendiliğince onaylanmış ve yeni sözleşme başlatılmış yü...
Benim taahhüdüm 30 kasımda bitiyor şimdiden bir şeyler yapmam gerekiyor mu diye 1 ay önce sordum, çünkü yurt dışına çıkacağım 6 aylık fatura boşu boşuna ödemek istemiyorum ve kontörlü hatta geçmek istiyorum dedim. Müşteri temsilcisi m** bey, gerek yok, son gün söyleyin biz hemen hallederiz dediler. ...
Yorumlar