to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve Arçelik'ten E-Fatura Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Epttavm üzerinden Arçelik marka bir dolap satın aldım ve bu alışveriş yaklaşık 40 gün önce gerçekleşti. Ürünü şirketim adına aldığım için faturayı muhasebeye zamanında veremediğimden ciddi sıkıntılar yaşadım. Sipariş bilgilerimde sipariş numaram PTT-10VBU13-1009326 ve tutar 46.586,54 TL olarak görünmesine rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Epttavm’yi 8 kez aradım, sadece 2 kez ulaşabildim ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Arçelik tarafında E**** G****** adına kayıtlı numarayı da yaklaşık 10 kez aradım. Telefona çıkan bir kadın her seferinde “Sizi arayacağız” diyerek oyaladı, daha sonra WhatsApp üzerinden bilgileri atmam istenip “hemen kesilecek” denmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalanmam beni hem işim açısından hem de güven duygusu açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Şirketim adına aldığım bu dolabın e-faturasının, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde e-posta yoluyla gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
