Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Bildirimsiz Bloke Ve Acil Açılması Gereken Erişim Sorunu

15.10.2026 tarihinde saat 02:00 suları itibarıyla Ziraat Bankası internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını almaya başladım. Maaşım yattıktan sonra birden fazla kişiye ve yere borç ödemesi yapmam gerektiği için internet şubesini kullanıyordum, bilgisayardan telefona geçip devam etmek istediğimde bu uyarı nedeniyle hesaplarıma erişemediğim için işlemlerimi tamamlayamadım.

Daha önce kredi borcu nedeniyle hesabıma bloke konulmuştu, ancak bu seferki kısıtlama ile ilgili tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemin yönlendirmesi üzerine çağrı merkezini aradığımda da bu kez otomatik yanıt sistemi tarafından şubelere yönlendirildim ve gece olduğu için herhangi bir şubeye başvuru yapamadım.

Hesabım maaşımın yattığı bireysel hesabımdır ve şu anda toplam 5.000 TL civarında borç ödemem gerekirken bu engel nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Bu durum hukuki veya finansal başka bir yaptırım oluşturmasa da arkadaşlarıma karşı mahcup duruma düşmeme neden oluyor ve mağduriyet yaşamama yol açıyor.

Bilgi ve onayım dışında internet şubeme getirilen bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve maaş hesabıma kesintisiz erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu tür bir kısıtlama uygulanacaksa öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.