to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yüzde 250 Zamı Sadakat İndirimi Olmadan Sunuluyor
Vodafone’da 18 GB sosyal paketli tarifemi kullanıyordum; bu ay süremin bitmesiyle birlikte her iki hattıma da yüzde 250’ye varan bir oranda zamlı yeni tarife sunuldu. 551 *** ** 80 ve 543 *** ** 13 numaralı hatlarım için teklif edilen bu fiyata dair bugün bilgi aldım ve mevcut ekonomik koşullarda bu zamı kesinlikle makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul, güncel bir fiyatla devam etmek istediğimi belirttim; ancak tarafıma yine yüksek fiyatlı tarifeler söylendi ve yardımcı olunmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakat indirimi ya da uygun bir geçiş imkanı sağlanmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Her iki hattım için de, şu anda kullandığım 18 GB sosyal paketli tarifemin aynı şartlarla, güncel ama makul bir fiyat üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Fahiş orandaki bu artışın iptal edilerek mevcut tarifeme uygun, müşteri sadakatini gözeten bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
