to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım tarife için her ay yaklaşık 230 TL ödüyorum. 1 Mayıs itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve aynı tarifenin yaklaşık 400 TL olacağını öğrendim. Taahhüdüm biterken bu kadar yüksek bir artış yapılması ve bana makul, mevcut ödediğim tutara yakın bir tarife sunulmaması beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem fiyat artışının makul olmaması hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeyle devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum. İnceleme yapılabilmesi için hat bilgilerime ulaşılabilmesi adına 9248 ile biten hattımla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte ...
Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “Bana Özel” tarife ücretiyle ilgili aranıyorum. Ancak telefonuma gelen aramalarda, çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve ardından hat kapanıyor. Sonrasında ise bana ulaşamadıklarını iddia ederek geri dönüş yapmıyo...
Vodafone faturalı hattım için daha önce kullandığım tarifemin aynısının devam etmesini özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sırasında bilgim ve onayım dışında hattıma farklı bir tarife tanımlandı. Görüşme kayıtları incelendiğinde bu konuda haklı olduğum ifade...
Yorumlar