to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Seçimi Engellendi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni tarife seçiminde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği için uygun fiyatlı bir pakete geçmek isterken, tarafıma sadece çok daha pahalı yeni taahhütlü tarifeler sunuluyor.
Vodafone’un internet sitesinde yer alan 5g Plus Genç 20 GB tarifesine geçmek istiyorum ancak online işlemler üzerinden bu tarifeye geçişe izin verilmiyor, müşteri hizmetleri de bu tarife yerine daha yüksek ücretli paketleri dayatıyor. Yaklaşık 3 gündür aynı durum devam ediyor ve makul bir çözüm sunulmuyor.
İnternet sitesinde açıkça görünen ve almak istediğim 5g Plus Genç 20 GB tarifesine, ilan edilen koşullarla geçişimin sağlanmasını, ek taahhüt veya daha pahalı paketlere zorlanmadan bu tarifeden yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Harika.
