Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Mehmet
25 Kasım 2025 21:42
163

Vodafone mobil internet hattımı Kahramanmaraş’ta ikamet etmeye başladığımdan beri gün boyunca sürekli olarak sanki kasıtlı olarak hız düşürülüyormuş gibi çok düşük hızlarda kullanmak zorunda kalıyorum. İnternetim ne doğru düzgün sayfa açıyor ne de uygulamaları sağlıklı bir şekilde kullanmama izin veriyor.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunu çözeceklerini ve gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor.

Bulunduğum bölgede hattımı taahhütlü olarak kullanmama rağmen mobil internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kasıtlı bir hız kısıtlaması varsa kaldırılmasını ve tarafıma taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi sağlamanızı talep ediyorum. Ayrıca bu sorun çözülmediği takdirde, yaklaşık 2000 TL civarında olduğu belirtilen taahhüt cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

25 Kasım 2025 22:01 (Şikayetten 19 dakika sonra)
26 Kasım 2025 11:17

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

26 Kasım 2025 16:39
Mehmet
Mehmet
01 Aralık 2025 21:35

Hiçbir şey çözülmedi. Taahhüt edilen hızın ve hizmetin bana sunulmadığı için cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum dediğimde ise böyle bir şey mümkün değil denildi. Sizin yaptığınız insanları kandırmak. Faturamı ödemeyeceğim ve tarafıma yönlendirilen kapatma cayma bedeli vs. Hiçbir ücreti ödemeyeceğim. Umarım Tüketici Mahkemesinde görüşürüz. Vodafone pişmanlıktır. Batmanız dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gktg sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Sağlanmaması Nedeniyle Fesih Talebi

profile
22 Kasım 2025 01:48
125
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alican
15 Ağustos 2025 22:49
147
uzun-suredir-dusuk-internet-hizi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-3.jpg
uzun-suredir-dusuk-internet-hizi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zekeriya
21 Eylül 2025 20:45
207

Vodafone Red Taahhütlü Pakette İnternet Hızında Ciddi Ve Sürekli Düşüş Yaşanıyor

profile
İsmail
05 Ekim 2025 20:59
272
vodafone-red-taahhutlu-pakette-internet-hizinda-ciddi-ve-surekli-dusus-yasaniyor-2.jpg
vodafone-red-taahhutlu-pakette-internet-hizinda-ciddi-ve-surekli-dusus-yasaniyor-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

profile
Beytullah
18 Eylül 2025 00:38
205
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri