to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu, Çözüm Yok
Vodafone’a geçiş yaptığım ilk günden itibaren, Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İPhone 13 Pro marka telefonumda sürekli 4g yazmakta, ancak 4.5G hizmetinden faydalanamıyorum. Ayrıca telefon aramalarında da sesin kısık gelmesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Esenler, Güngören ve Bayrampaşa başta olmak üzere İstanbul’un farklı noktalarında aynı sorunları yaşamaktayım.
Sorunların çözümü için Vodafone Yanımda uygulamasında önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ayrıca tobi üzerinden de destek aldım; telefon ayarlarımı kontrol ettim ve düzeltileceği söylendi, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bir haftadır devam eden bu problemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdüm devam ettiği için operatör değiştiremiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse ücretsiz olarak başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından bana ulaşıldı fakat bana bahsedilenleri yaptığım halde sorun çözülmedi.
