İade Reddi Ve Sahte Hasar İddiası Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden Lafaba satıcısından 20.06.2026 tarihinde 11341670180 numaralı sipariş ile bir abiye elbise satın aldım. Ürün 29.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Bedenin küçük gelmesi nedeniyle ürünü sadece deneme amaçlı giydim, emniyet şeridi kesinlikle çıkarılmadı ve ürün hiçbir şekilde kullanılmadı.

30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 01.07.2026 tarihinde ürünü eksiksiz şekilde kargoya teslim ettim. Daha sonra satıcı, ürünün arka kısmında yırtık olduğu iddiasıyla iademi reddetti. Ürünü ben yırtmadım, bu şekilde göndermedim ve sadece beden kontrolü amacıyla denedim. Emniyet şeridi üzerinde olan bir üründe böyle bir hasarın benim tarafımdan oluşturulması zaten mümkün değildir.

Tüm bu duruma rağmen iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Trendyol üzerinden itiraz etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tüketici olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.