to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Söz Verilen Paket Uygulamada Yok
Vodafone mobil hattım 0539 xxx xx 17 için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bir hafta önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında bana bir paket önerildi, ben de üzerinde düşünmek istediğimi belirttim. Ancak daha sonra Vodafone’un mobil uygulamasına girdiğimde, telefonda önerilen bu paketin hiç görünmediğini fark ettim.
Şu anda uygulamada ve tarafıma sunulan seçenekler arasında, bana uygun olan makul fiyatlı bir paket bulunmuyor. Telefonda söylenen paket sunulmuyor, mevcut seçenekler ise ya içerik olarak istemediğim paketler ya da fiyat olarak oldukça yüksek paketler şeklinde görünüyor.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma iletilen teklif dikkate alınarak, hattım için makul fiyatlı ve içeriği de benim kullanımımı karşılayacak uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim
