to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hakkari Şubesinde Motorlu Testere Siparişinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile gönderilen motorlu testere siparişim 22 Ekim’den bu yana Hakkari Aras Kargo şubesinde olmasına rağmen bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanılamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce şubede bekletilmesini ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Motorlu testeremin derhal dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, kargomun neden bu kadar süre keyfi şekilde şubede tutulduğunun açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Soner K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37394159 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
