to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Alıcı Kaynaklı İade Bildirimi Olmadan Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. C******* A** şubesine gelen kargom için yanlış varış birimi denilmiş, hemen ardından da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kaynaklı iade” girilerek gönderi iade edilmiş. Ne bir SMS bilgilendirmesi ne de bir arama yapıldı.
26.10.2026 tarihinde, 6513404520101 takip numaralı kargomun adrese getirilmesini beklerken, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmaları hem mağduriyetime hem de zaman kaybına sebep oldu. Kargonun bu şekilde sorumsuzca işleme alınmasını kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun, 6513404520101 numaralı gönderimi tekrar işleme alarak en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirmesini ve bu tür keyfi “alıcı kaynaklı iade” işlemlerinin neden yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37394157 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
