Kuryenet'te Kart Gönderi Kodu Ve Müşteri İletişimi Sorunu

VakıfBank tarafından bir hafta önce Kuryenet’e teslim edilen kartım için bana bugüne kadar herhangi bir gönderi kodu veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için kartımın nerede olduğunu ve ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Kuryenet’in internet sitesine girdiğimde de benden gönderi kodu istendiği için hiçbir şekilde sorgulama yapamıyor, bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir numara veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için de kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kartımın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, gönderi kodumun da SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve bilgilendirme sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.