to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Red'li 30 GB Tarife İnternetim Hızla Tükeniyor
Vodafone hattımda sınırsız Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri internet paketim normal kullanımımda olmama rağmen çok hızlı tükeniyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak internet kullanımındaki anormal ve hızlı bitme sorunu kesinlikle düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
İnternet kullanım detaylarımın ve tarifemin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı kullanımın tarafıma iade edilmesini ve paketimin doğru şekilde işlemesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook, X, Youtube.com ve WhatsApp uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında herhangi bir uygulamaya girmediğim halde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Yaklaşık 2026’dan beri paketim birkaç saat içinde bitecek kadar hızlı düşüyor ve özellikle son dönemde internetim 5 saat gibi kısa bir sürede tamamen bitti.
Hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone tarafından arandım, sorunun düzeltildiği söylendi ancak kullanımda hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu tarifede taahhüdüm bulunuyor ve bu şartlarda tarifeden faydalanamadığımı düşünüyorum.
Tarifemde vaat edilen sınırsız uygulama haklarımın doğru şekilde tanımlanmasını, paket kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere yapılan varsa veri düşümlerinin düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sürekli mağduriyet nedeniyle hattı iptal ettirmek ya da tarifeden çıkmak istediğimde yansıtılacak cayma bedelimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
