Vodafone'da Red'li 30 GB Tarife İnternetim Hızla Tükeniyor

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook, X, Youtube.com ve WhatsApp uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında herhangi bir uygulamaya girmediğim halde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Yaklaşık 2026’dan beri paketim birkaç saat içinde bitecek kadar hızlı düşüyor ve özellikle son dönemde internetim 5 saat gibi kısa bir sürede tamamen bitti.

Hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone tarafından arandım, sorunun düzeltildiği söylendi ancak kullanımda hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu tarifede taahhüdüm bulunuyor ve bu şartlarda tarifeden faydalanamadığımı düşünüyorum.

Tarifemde vaat edilen sınırsız uygulama haklarımın doğru şekilde tanımlanmasını, paket kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere yapılan varsa veri düşümlerinin düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sürekli mağduriyet nedeniyle hattı iptal ettirmek ya da tarifeden çıkmak istediğimde yansıtılacak cayma bedelimin iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hatta sahibim ve Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook, X ve Youtube.com uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Başka bir uygulamaya girmediğim, sadece bu uygulamaları kullandığım halde 5 saat içinde 5 GB internet paketimin bittiğini gördüm.

2026 yılından beri aynı sorunu yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelttiklerini söylediler ancak internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen devam ediyor. Uygulamalar sınırsız görünmesine rağmen paketim, normal internet kullanımı yapıyormuşum gibi eksiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımdaki cayma bedelimin iptal edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone’da Sınırsız Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında Instagram, Facebook, X ve Youtube.com sınırsız olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında herhangi bir yere girmediğim halde bir gecede 5 GB internet paketim bitmiş görünüyor. Kullanım detaylarımı ve sürelerimi de ekran görüntüsü olarak ekledim; buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı bir açıklamaya uymuyor.

Bu sorun 2026’dan beri devam ediyor. Defalarca “kaç oldu” yazarak durumu bildirdim, her seferinde “düzelttik” denilmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aynı problem sürekli tekrarlanıyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şikayetvar üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Sürekli açıklanamayan internet kullanımı yansıtılması ve sorunun çözülememesi nedeniyle Vodafone ile olan taahhüdümü devam ettirmek istemiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan hattımın başka operatöre taşınarak sözleşmemin feshedilmesini ve varsa tüm cayma bedeli tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.