to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şey Dahil Pasaport paketi de açılarak, aynı kullanım için gereksiz ve haksız şekilde iki kez ücretlendirilmiş oldum.
Bu hatta ait numaram 0 54*********31’dir. Her Şey Dahil Pasaport paketim varken neden bu paket devreye alınmayıp tarafıma farklı bir yurt dışı internet paketi tanımlandığını ve buna göre fatura çıkarıldığını açıklamanızı istiyorum.
Tarafıma yansıtılan bu haksız ücretin ve buna bağlı tüm vergi ve ek kalemlerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mecralara şikayette bulunacağım.
Sayın Vodafone Yetkilisi, 02 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışı kullanımım kapsamında “Her Şey Dahil Pasaport” paketini aktif ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında günlük ücretin 52,35 TL olduğu belirtilmesine rağmen, hattımdan 349 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili ekran görü...
Vodafone haksız yere yurt dışı kullanım ücreti ekliyor. 209,90 TL karşılığında aldığım her şey dahil pasaport paketini (Yurt içi tarifemi aynı şekilde yurt dışında kullanabileceğim özellik) 2 kez hattıma yansıttılar. 35 GB internet paketim olmasına rağmen üzerine bir de 279,90 TL'lik 500 MB'lık inte...
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Sayın Vodafone Yetkilisi, 14 Temmuz 2025 tarihinde hattıma Her Şey Dahil Pasaport servisi tanımlanmıştır. Ancak 15 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir internet kullanımı yapmamama rağmen, bu paket için 399 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa 15 Temmuz itibarıyla hattıma Ücretsiz Yurt Dışı 1 GB Paketi...
Vodafone mobil hattıma, Ekim ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 798 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldı. Belirtilen tarihlerde yurt dışına çıkmış olsam da hattımla herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım ve zaten sistemde de kull...
Yorumlar