to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Vodafone Yetkilisi,
14 Temmuz 2025 tarihinde hattıma Her Şey Dahil Pasaport servisi tanımlanmıştır. Ancak 15 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir internet kullanımı yapmamama rağmen, bu paket için 399 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa 15 Temmuz itibarıyla hattıma Ücretsiz Yurt Dışı 1 GB Paketi başarıyla tanımlanmış ve aktif hale getirilmiştir.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kullanım detaylarımda da 15 Temmuz tarihinde herhangi bir ücretli internet kullanımı bulunmamaktadır. Kullanım geçmişimde, ilgili tarihlerdeki tüm veri kullanım kalemlerinde ₺0 olarak görünmektedir.
Kullanmadığım bir hizmete ücret yansıtılması ve bu tarihte geçerli olan ücretsiz paketim varken “Her Şey Dahil Pasaport” servisinin ücretlendirilmesi haksız ve hukuka aykırıdır. Bu sebeple;
• 399 TL’lik ücretin tarafıma iadesini,
• Bu tür yanlış faturalandırmaların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını,
• Talebimle ilgili yazılı geri dönüş yapılmasını
arz ve talep ederim.
Sayın Vodafone Yetkilisi, 02 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışı kullanımım kapsamında “Her Şey Dahil Pasaport” paketini aktif ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında günlük ücretin 52,35 TL olduğu belirtilmesine rağmen, hattımdan 349 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili ekran görü...
Vodafone hattımla yurt dışına çıktığımda öncelikle “5 dakika ücretsiz konuşma” hediyesi gönderildi, hemen ardından yalnızca 10 saniyelik bir çağrı ger...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...
Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, her şey dahil pasaport ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını gördüm. Hat sahibinin izni ve onayı olmadan bu paket hattıma yüklenmiş. Paket yüklendikten hemen sonra uygulamaya girip hiçbir kullanım yapmadan direkt olarak iptal ettim. Buna rağmen, herhangi b...
Yorumlar