to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Online Hat Geçişi Tamamlanmadı, Sürekli İptal Ve Bilgi Eksikliği
31.12.2025 tarihinde hattımı başka operatörden Vodafone faturalı hatta online olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana online hat geçişim bir türlü tamamlanmadı, sürekli iptal edildiği veya kısıtlı olduğu söyleniyor ama net bir bilgi verilmiyor.
Vodafone online kanalları ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumumu sormama rağmen müşteri temsilcileri konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını söylüyor, net bir açıklama yapamıyorlar. Şubeye gittiğimde ise bu sefer hat verilmiyor, her kanalda farklı ve sonuçsuz bir yanıt alıyorum. Süreç adeta çocuk oyuncağına çevrilmiş gibi, sürekli oyalandığımı hissediyorum. 16452549234 numaralı başvurumla ilgili ses kayıtlarının da incelenmesini özellikle istiyorum.
Vodafone’un müşteri kazanmak isterken bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir süreç yürütmesini anlamıyorum. Online hat geçiş başvurumla ilgili tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve hattımın geçiş işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
