Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde İki Katına Çıkan Zam

29 Ocak 13:2090
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler.

Vodafone Red’li 18 GB tarifesi kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 252 TL ödüyorum. 28.02.2026 tarihi itibarıyla tarifemin biteceği bilgisi verildi; ancak tarafıma sunulan en uygun yeni tarifenin 425 TL olduğu söylendi. Yıllardır farklı hatlarla Vodafone’u severek kullanan bir müşteri olarak, mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir artışla neredeyse iki katına çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma 400 TL civarında bir teklif daha sunuldu; ancak bu da mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek kaldı. Şu anda ödediğim 252 TL’den bir anda 400–425 TL bandına çıkarılmam, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiç dikkate alınmadığını hissettiriyor. İlgili hatta ait numaranın son haneleri 7811’dir.

Mevcut Red’li 18 GB tarifemin, makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla devam ettirilmesini talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benim için daha uygun, önceki tarifeme yakın bir fiyat çalışması yapılmasını istiyorum.

29 Ocak 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ocak 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tarık
29 Ocak 15:21

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Uygun Alternatif Talebi

15 Aralık 2025 13:10221

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

5
Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Zam Ve Alternatifsiz Bırakılma Mağduriyeti

13 Ekim 2025 13:57236

"Çözüm için teşekkür ederim."

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve 13 Günlük Kullanım İçin Tam Ücret

28 Eylül 2025 15:29337

Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem 15.09.2025 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri