Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Tarifemde İki Katına Çıkan Zam

ID:35024559

Tarık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde İki Katına Çıkan Zam

Tarık

Vodafone

29 Ocak 13:20

Tarık'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler.”

Vodafone Red’li 18 GB tarifesi kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 252 TL ödüyorum. 28.02.2026 tarihi itibarıyla tarifemin biteceği bilgisi verildi; ancak tarafıma sunulan en uygun yeni tarifenin 425 TL olduğu söylendi. Yıllardır farklı hatlarla Vodafone’u severek kullanan bir müşteri olarak, mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir artışla neredeyse iki katına çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma 400 TL civarında bir teklif daha sunuldu; ancak bu da mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek kaldı. Şu anda ödediğim 252 TL’den bir anda 400–425 TL bandına çıkarılmam, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiç dikkate alınmadığını hissettiriyor. İlgili hatta ait numaranın son haneleri 7811’dir.

Mevcut Red’li 18 GB tarifemin, makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla devam ettirilmesini talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benim için daha uygun, önceki tarifeme yakın bir fiyat çalışması yapılmasını istiyorum.

Vodafone

29 Ocak 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ocak 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tarık

29 Ocak 15:21

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere 374 TL, Yeni Müşterilere 286 TL Teklif

Rahmi

Vodafone

21 Ocak 14:54

"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Uygun Alternatif Talebi

Yakup

Vodafone

15 Aralık 2025 13:10

153

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

vodafone-red-tarifesinde-taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-musteri-sadakatine-uygun-alternatif-talebi-1.jpg

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Zam Ve Alternatifsiz Bırakılma Mağduriyeti

Burcu

Vodafone

13 Ekim 2025 13:57

219

"Çözüm için teşekkür ederim."

vodafone-red-tarifesinde-yuksek-zam-ve-alternatifsiz-birakilma-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Mobil Hattımda Red 18 GB Tarifesinin 230 TL’ye Yenilenmesi Talebi

Zeynep

Vodafone

26 Aralık 2025 21:51

147

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Şubat 2026’da bitecek. Şu an faturam 254,75 TL geliyor, ancak ben taahhüdüm bitmeden önce bu tarifemin bir yıl daha uygun bir fiyatla devam etmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm...

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve 13 Günlük Kullanım İçin Tam Ücret

Samet

Vodafone

28 Eylül 2025 15:29

323

Vodafone Red18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem 15.09.2025 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde 18 GB için 271₺ ücret öderken, taahhüt bitince bana 631₺ tarife ücreti ve 20₺ vergi olmak üzere toplam 651₺ gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı kabul etmedim ve Turkcel...