to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım paketleri tanımlanmış ve onayım alınmadan faturama toplam 1.250 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hat kullanım bölgem Konya ili Meram ilçesidir.
Paket bittikten hemen sonra bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aşım oluşması hayatın olağan akışına aykırıdır. Ayrıca bilgilendirme SMS’leri geç geldiği için müdahale etme ve kullanımı durdurma imkanım olmamıştır. Onayım olmadan tanımlanan bu aşım paketlerini ve yansıtılan 1.250 TL’lik fahiş ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim fiilen yanıtsız bırakıldı. Onayım dışında, çok kısa sürede oluşan bu aşım ücretlerinin incelenmesini ve haksız yansıtılan 1.250 TL’nin faturamdan iadesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde kesilen Vodafone faturamda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış. Sadece aşım paketimin...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımda olağan kullanımım dışında, anormal derecede hızlı mobil veri tüketimi görünmektedir. Bu durum her gün düzenli olarak yaşanmakta ve fatura aşım ücretlerine neden olmaktadır. Son iki ayda faturama toplamda yaklaşık 1000-1500 TL arasında...
Vodafone abonesiyim. Son fatura dönemimde hattıma bilgim ve açık onayım olmadan “adımlı tarife aşım paketi” tam 12 kez otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu süreç boyunca tek bir SMS, bildirim ya da uyarı dahi tarafıma iletilmemiştir. Normal şartlarda yaklaşık 285 TL gelmesi gereken faturam, bu paketl...
Vodafone’a hattımı yaklaşık 15 gün önce taşıdım ve Red tarifesini kullanıyorum. 1 Aralık 2025 sabahı uyandığımda, gece uyurken tarifemdeki internet paketimin tamamen bittiğini ve üstüne hattıma otomatik olarak 7 GB aşım internet yüklendiğini gördüm. Mesajlara göre bu 7 GB’lik aşım paketinin de tamam...
Yorumlar