to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut operatörümde kullandığım 542***3965 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Kurye 26.01.2026 tarihinde hattı teslim etti, kimliğimin fotoğrafını çekti ve en geç iki gün içinde tarafıma mesaj geleceğini, ardından hattımı takıp kullanabileceğimi söyledi. Ancak üzerinden 7 gün geçtiği halde ne numara taşıma süreciyle ilgili ne de herhangi bir bilgilendirme içeren hiçbir SMS veya e-posta almadım.
Bu belirsizlik üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda temsilci konuyla ilgili mail attığını söyledi, bugün tekrar aradığımda ise sistemde bu başvuruyla ilgili hiçbir şey göremediğini belirtti. Ardından Vodafone bayisine de gittim, oradaki çalışan da sistemde herhangi bir başvuru görünmediğini söyledi. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda “başvuru durumu” kısmında başvurunun onaylandı olarak göründüğünü net şekilde görüyorum.
Özetle e-Devlet’te onaylı görünen bir başvurum var, fakat Vodafone tarafında başvurum yok sayılıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve hattım ortada kalmış durumda. Bu kadar amatörce işleyen, müşteriyle bu kadar iletişimsiz bir sistemle karşılaşmış olmak beni gerçekten çileden çıkardı ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Artık bu numara taşıma işleminin tamamlanmasını da talep etmiyorum. E-Devlet üzerinde Vodafone ile ilgili bu başvuru kaydını ve üzerime görünen her türlü ilişiği tamamen sonlandırmanızı, adımın ve numaramın bu süreçten çıkarılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone ile hiçbir şekilde ilişiğimin kalmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone bayisi üzerinden 0536 *** ** 75 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet kanalıyla online form onayımı da gerçekleştirdim ve tarafıma hattın en geç 4 gün içinde taşınıp açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hat taşı...
Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adeta arafta kaldı, sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. E-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen hattım teslim edilmedi ve aktif hale getirilmedi. Defalarca Vodafone m...
24.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki hattımı 0554*****44 2 numarasıyla Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamladım. 25 Aralık’ta kargo ile sim kartım tarafıma ulaştı. Sim kartı getiren görevli, en geç 48 sa...
29.12.2025 tarihinde Vodafone Online Hizmetler üzerinden mevcut Türk Telekom hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 30.12.2025 tarihinde sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi, kimlik doğrulamam ise e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde tamamlandı ve hattımın 2–3 gün içinde açılac...
27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...
Yorumlar