to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Onayı Belirsizliği
Türk Telekom hattımı 17’sinde Vodafone faturalıya taşımak için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra kimlik bilgilerinde uyuşmazlık nedeniyle başvurunun iptal edildiğine dair bildirim geldi. Buna rağmen Vodafone uygulamasına girdiğimde numara taşıma sürecinin hâlâ “onay bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür bu belirsizlik devam ediyor.
Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun onaylanacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hattım taşınmadı ve uygulamadaki durum da değişmedi. Ne iptal edildiğine dair net bir işlem görünüyor ne de taşıma işlemi tamamlanıyor.
Numara taşıma başvurumun durumunun acilen netleştirilmesini, eğer geçiş gerçekleşmeyecekse başvurunun tamamen iptal edilmesini ve yeniden sağlıklı şekilde başvuru yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
