to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden dün Bursa’daki bir bayiden çocuğumun hattına numara taşıma işlemi yaptırmak istedim; ancak işlem sırasında benim hattım taşınmış, çocuğumun hattı yerine benim hattımda işlem yapılmış olduğunu öğrendim. Numara taşıma talebim çocuğumun hattı içindi; buna rağmen hatlar karıştırılarak yanlış hatta işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen bana, hat aktif olmadan herhangi bir müdahale edilemeyeceği ve işlem yapılamayacağı, sistemsel olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca “herhangi bir müdahale edemiyoruz” diyerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar ve şu an için çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan talebim, çocuğumun hattı ile benim hattımın yerinin düzeltilerek başta planlandığı gibi çocuğumun hattının taşınması veya alternatif olarak benim hattımın iptal edilmesinin sağlanması ve bu karışıklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde bu süreçten duyduğum memnuniyetsizlik nedeniyle mevcutta Vodafone’daki tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı düşünmekteyim.
15.02.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek oğlumun hattını Vodafone’a taşımak istediğimi açıkça beyan etmeme rağmen, benim Turkcell’deki hattım bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınmış. İşlem esnasında oğlumun hattının taşınması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, benim numaram üzerind...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
Bugün hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma işlemi başlattım. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtim ve eski operatörümde kalmak istediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiden net bir destek alamadım. Müşteri hizmetleri, numara taş...
14 Mart’ta Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, 17 Mart’ta başvurum onaylandı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca hattımın taşınması gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşı...
Yorumlar