İstanbul Muş Uçuşunda Kapı Erken Kapatıldı Ve 5 Bin Lira Ek Ücret Ödedik

28.08.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda eşimle birlikte TK2694 sefer sayılı 14:40 İstanbul – Muş uçuşumuz için saat 14:20’de G3H kapısına geldik. Kapıya zamanında gelmiş olmamıza rağmen görevli "kapılar kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi uçağa almadı.

Bu nedenle mecburen Erzurum’a bilet almak zorunda kaldık ve eşimle birlikte toplam 5.000 TL ekstra ödeme yaparak saat 16:30 İstanbul – Erzurum uçuşuna bilet aldım. Erzurum’a indikten sonra ise asıl gitmemiz gereken yer olan Muş’a nasıl dönebileceğimiz konusunda tamamen kendi imkanlarımızla çözüm aramak zorunda kaldık. Üstelik valizlerimizi ancak saat 19:00 civarında alabildiğimiz için hem zaman hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Aynı havalimanında, aynı havayolu şirketinin iki farklı uçuşunda kapıların kapanması ve yolcu alımı konusunda bu kadar farklı uygulama olmasını anlayamıyor ve bu çifte standardın gerekçesini merak ediyorum.

İstanbul – Muş uçuşunda neden bu kadar erken kapı kapatıldığı ve uçağa alınmadığımız konusunda net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin, Erzurum’a mecburen aldığımız bilet için ödemek zorunda kaldığımız yaklaşık 5.000 TL’lik ek ücretin ve devamındaki süreçte ortaya çıkan tüm mağduriyetimizin incelenerek tarafıma iade ve telafi edilmesini, bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.