Yanlış Otobüs, İade Talebi: 3.200 TL Ücretim Geri Dönmedi

28.08.2026 tarihinde saat 23:30 için Lüks Karadeniz firmasından Yozgat’tan Osmaniye’ye gidecek, 2LW042R5K PNR kodlu ve 8–9 numaralı koltuklar için 3.200 TL tutarında bilet satın aldım. Bana bu tarih ve saatte belirtilen araca bineceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek otobüse bindim.

Ancak bindikten ve otobüs yola çıktıktan sonra yanlış otobüse bindirildiğimin tarafıma bildirildiğini öğrendim. Yani hatanın firmadan kaynaklandığını yolda giderken fark ettim ve bu durum hem zaman hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konuyu firma görevlileriyle görüştüğümde bana yapılacak bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler ve ödediğim ücretin iadesini de gerçekleştirmediler. Hatanın benden değil, firmanın yönlendirmesinden kaynaklandığını düşündüğüm için, 3.200 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.