to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak gerek Vodafone Yanımda uygulamasından gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen “geçiş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de neden geçiş yapamadığıma dair net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir taahhüt, borç ya da kısıt bilgisi de tarafıma iletilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de talep ettiğim hizmete ulaşamıyorum.
Herhangi bir engel varsa bunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, engel yoksa da hattımın bir an önce faturalı tarifeye geçirilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda faturalı hattan faturasız (kontörlü) hatta geçmek istiyorum; ancak hiçbir net gerekçe sunulmadan bu talebim sürekli engelleniyor. Herhangi bir taahhüt, cihaz borcu veya cayma bedeli tutarı tarafıma açıkça belirtilmediği halde, faturalı tarifeden ayrılmama izin verilmiyor. Müşteri ...
Uzun zamandır Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Hem müşteri hizmetleri hem de bayilerle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan sadece “şu an faturalıya geçemezsin” denilerek işlemim reddediliyor. Aynı işlemi Vodafone Yanımda uygulaması ve internet ü...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden “Geçebileceğiniz faturalı tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, geç...
Uzun süredir Vodafone hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturalı hatta geçmek için defalarca talepte bulunmama rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Faturalı hatta geçmemin temel sebebi daha uygun tarifelerden faydalanmak istemem olmasına rağmen, bu süreçte sürekli o...
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaptığım başvurular hiçbir şekilde onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmiyor. Son olarak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat üzerinde bir engel görünmediğini, buna ...
Yorumlar