to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kontörlü Hatın Faturalı Tarife Geçişi Red Ediliyor Ve Açıklama Yok
Uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak gerek Vodafone Yanımda uygulamasından gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen “geçiş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de neden geçiş yapamadığıma dair net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir taahhüt, borç ya da kısıt bilgisi de tarafıma iletilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de talep ettiğim hizmete ulaşamıyorum.
Herhangi bir engel varsa bunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, engel yoksa da hattımın bir an önce faturalı tarifeye geçirilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
