to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Geçiş Başvurum Neden Reddediliyor?
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaptığım başvurular hiçbir şekilde onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmiyor.
Son olarak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat üzerinde bir engel görünmediğini, buna rağmen sistem üzerinden faturalıya geçiş işlemini gerçekleştiremediklerini belirtti. Ancak bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir yasal ya da finansal engelim olmamasına rağmen, faturalıya geçişimin neden onaylanmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve hattımın bir an önce talep ettiğim şekilde faturalı tarifeye geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
