to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kırmızı Fırsat Paketi Ücretindeki Aşırı Artışa İtiraz
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 60GB Paketi için daha önce 418 TL ödediğim fatura, paket yenileme aşamasında 745 TL olarak karşıma çıktı. Bu tutar neredeyse yüzde yüzlük bir artış anlamına geliyor ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından belirlenen üst artış limitlerinin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda elinden bir şey gelmediğini, herhangi bir işlem yapamayacağını ifade etti. 5369****46 numaralı hattım için uygulanan bu ani ve yüksek zammın yasal düzenlemelere ve BTK’nın koyduğu sınırlandırmalara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Uygulanan fiyat artışının gözden geçirilerek, hem yasal çerçeveye hem de makul artış oranlarına uygun hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
100 TL indirim yapıldı şikayet edince Allah razı olsun
