to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Philips Kahve Makinesi Arızalandı
Philips marka Türk kahvesi makinenizi yaklaşık 2 yıl önce Boyner’den satın aldım. Cihazım 3 hafta kadar önce arıza yaptı, tatile çıkmadan hemen önce bozuldu. Cihaza su koyup düğmesine bastığımda hiçbir işlem yapmadan kendini kapatıyor, suyu ısıtmıyor ve kahve yapmıyor.
Garanti süresi bitimine yalnızca 1 hafta kalmışken bu arızanın ortaya çıkması ve benim tatilde olmam nedeniyle garanti süresinin tatildeyken dolmuş olması beni ayrıca mağdur etti. Şu an cihazım 2 yıl 3 haftalık ve böyle bilinen bir markanın ürününün garanti biter bitmez bozulması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunu gösteren bir videoyu ve Boyner fişini de ekledim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Philips’in bu durumu inceleyerek, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Zafer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetime bu kadar hızlı ve pazar günü olmasına rağmen çözüm üretilmesi harika bir deneyim oldu Philips marka hakkını ve paramızın çöpe gitmesini engellemek için var tekrardan çok teşekkürler
