Yeni Değiştirilen Digiturk Kutu Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Kullandığım kutu yaklaşık 2 gün önce tamamen açılmamaya başladı, hiçbir şekilde çalışmıyor. Oysa bu kutu sadece 1 hafta önce arıza nedeniyle Digiturk teknik servisi tarafından değiştirilmişti ve bu değişim için benden 700 TL servis ücreti alınmıştı.

Yeni takılan kutu bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden yeniden servis ücreti talep edildi. Ücreti yeni ödemiş olmama ve cihazın çok kısa sürede tekrar bozulmasına rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur etmektedir. Üyelik numaram 1017587699’dur.

Digiturk’ten, kısa süre önce ücretini ödediğim kutunun arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek benden yeniden servis ücreti alınmadan kutunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.