to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İPhone 15 Stok Görünümü Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone üzerinden faturaya ek Apple iPhone 15 cihaz için 14 Temmuz’dan bu yana defalarca kez sipariş oluşturdum. Uygulamada cihaz stokta göründüğü için sipariş verdim, her seferinde “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde ilerleyen süreç birkaç gün bekletildikten sonra iptal edildi. Sipariş iptallerinden sonra cihaz yeniden sistemde stokta göründü, tekrar sipariş verdim ve aynı süreci tekrar yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta varsa cihazın gönderileceği söylendi ancak önceki siparişlerim açıklama yapılmadan iptal edildi, sonrasında da stok yok denildi. Buna rağmen cihaz uygulamada yeniden stokta görünmeye devam etti ve ben şu an tekrar bir sipariş daha vermiş durumdayım, hâlâ bekliyorum ve belirsizlik yüzünden mağdur ediliyorum.
Vodafone’un, siparişlerimi keyfi şekilde iptal etmek yerine sistemde stokta gösterilen Apple iPhone 15 cihazımı mevcut şartlar ve fiyat üzerinden onaylayıp göndermesini, stok ve sipariş süreçleriyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
