Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Bursa Nilüfer Akçalar bölgesinde kullanıyorum ve hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternete girmekte, arama yapmakta ve uygulamaları kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır 1500 TL civarında faturalar ödüyorum.
Bazı uygulamalarda faturaya yansıtma seçeneği olduğu için, istemediğim halde faturama ek tutarlar yansımış durumda. Şebeke çekmiyor seçeneğini işaretlediğimde bana cayma bedeliyle ilgili seçenekler sunuldu ve ben de bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim. Ancak bu işlem sonrasında faturamın yaklaşık 2000 TL’ye çıkacağı bana önceden açık ve net bir şekilde söylenmedi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek faturalar ödemek ve üstüne bir de bilgi verilmeden 2000 TL civarında fatura yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem şebeke sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini, hem de bütçemi zorlamayacak, uygun ve bol paketli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan haksız ve habersiz yansıtılan yüksek faturamın gözden geçirilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar