Vodafone'un Dayatılan Tarifeleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Yıllardır Vodafone müşterisiyim, evde internetim de Vodafone. Tarifeye ek cihazlar da aldım fakat tarifem bitmek üzere ve yeni tarife fiyatları çılgınca! 547,00TL öderken önerdikleri 990,00TL! Yeni müşterilerinize uygun tarife oluyor da bize neden olmuyor? Daha az kullanım paketi ve daha az tutar ödemek istiyorum. Sebebim gayet açık değil mi? Müşteri ihtiyacını söyler, satıcı ihtiyaca göre satış yapmaz mı? Benim söylediğime uyacaksınız diyorsunuz resmen, ayıp, günah bu yaptığınız! Ailemin evdeki internetini, kendi evimdeki internetimi kapatacağım. Son faturamı da ödeyip hepsini başka operatöre taşıyacağım, bir daha da Vodafone ürün/hizmetlerini kullanmayacağım, iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. İhtiyacımı dinleyip, çözüm sunduğu için de tebrik ediyorum, iyi çalışmalar




Paketim bittiği için bana yüksek tutar geldi. Eski paket hakkım bitti için otomatik bir pakete geçiş ve artık hep yüksek gelecekmiş. Ben interneti zaten iş yerinden ve evden kullanan biriyim. Neden yüksek tutar ile kullanmadığım halatın ödemesini almak için zorunlu paket dayatıyorsunuz. Müşteri hizm...

9 yıldır hanemde ki diğer hatlarla (10-12-10) yıldır Vodafone kullanıcısıyız. Bugün Vodafone'u aradığımda bana sundukları tarife 320TL ve 25GB internet. 9 yıldır adımıza kayıtlı 4 numarayla birlikte Vodafone'u kullanan bana bu tarife teklif edilirken, çok yakın 4-5 yıldır Vodafone müşterisi olan ark...

Vodafone tarifem bitmesine yakin yeni teklifler verilmişti, verilen teklifler kullandığım pakete uygun olmadığı için kabul etmeyip aynı paket ya da benzer paketi uygun fiyatlı bir tarife olacak şekilde talep ettim ve karşılığında sürekli fiyat artışı olacak şekilde ve kullandığım tarifeye uymayan şe...








Yorumlar