Vodafone’da Onaysız Yenilenen Taahhüt Ve Faturasız Hattıma Dönüş Talebi

Vodafone’a ait 0531******* numaralı faturalı hattımın taahhüdü 21.07.2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüt bitiş sürem geldiğinde hattımın faturasız hatta çevrilmesi için hat yasal sahibiyle birlikte telefonla görüştük ve taahhüt bittiğinde hattın faturasız hatta döndürüleceği açıkça söylendi. Buna rağmen bu ay benim onayım ve bilgim alınmadan hattım yeniden faturalı olarak yenilenmiş.

Şu an hattımda “Super Sınırsız Red Tarife” isimli 1.190 TL tutarında, 22.07.2026 başlangıç ve 21.07.2027 bitiş tarihli yeni bir taahhüt tanımlandığını görüyorum. Ben böyle bir yenilemeye onay vermedim, özellikle faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmiştim. Buna ek olarak, iptal etmek istediğimde 26,13 TL erken iptal bedeli yansıtılacağı bilgisi çıkıyor, bu durum da tamamen haksız bir uygulama niteliğindedir.

Her şeye rağmen talebim dışında yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini, hattımın talep ettiğim şekilde faturasız hatta çevrilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini ve varsa haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.