to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığım telefonu iade etmeme rağmen cihaz bedeli hâlâ faturamda görünmeye devam ediyor ve 15 gündür bu tutar faturamdan düşmedi. Cihazı Yurtiçi Kargo ile, Vodafone’un verdiği cihaz iade kodunu kullanarak geri gönderdim, yani iade işlemini resmi ve kayıtlı bir şekilde yaptım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, faturamda hâlâ cihaz bedeli yer alıyor. İade etmiş olduğum bir cihaz için borç çıkartılmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, iadesini yaptığım telefonun bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde faturamdan tamamen düşülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek bir cihaz satın almak istedim, ancak daha sipariş aşamasındayken iptal ettim. Kargo geldiğinde ürünü hiç teslim almadım, kapıdan geri gönderdim ve iade süreci başlatıldı. Cihaz hiç elime ulaşmamasına rağmen Nisan ayına ait 3.340 TL tutarındaki fatura...
Vodafone online alışveriş hattı üzerinden aldığım cihaz için iade talebi oluşturdum; ancak cihazı iade etmeme rağmen işlemim yaklaşık iki haftadır sonuçlanmıyor. İade faturası istediler, gönderdim; kargo kodu istediler, gönderdim; ivır zıvır istediler, gönderdim. İptal ettik dediklerine rağmen hâlâ...
Yorumlar