to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs Cuma günü saat 21.38’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 881979373. Siparişi verdikten hemen sonra bazı ürünlerin eksik kaldığını fark ettim ve anında iptal edebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 21.39’dan itibaren yaklaşık yarım saat boyunca defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı şekilde Migros Sanal Market üzerinden “temsilciye bağlan” seçeneğini de kullandım fakat yine yarım saat boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Bu sırada uygulamada iptal talebimin alındığına dair bir bildirim gördüm ve “değerlendirilecek” ifadesinden siparişimin iptal edileceğini anladım. Ayrıca saat 22.00’den önce sipariş vermem gerektiği için, ilk siparişin iptal edileceğini düşünerek 21.55’te aynı ürünleri ve eksik olan ürünü de ekleyerek ikinci bir sipariş daha oluşturdum. Ancak ilk sipariş iptal edilmedi, hazırlanıyor olarak görünüyordu ve çok kısa bir süre içinde ilk sipariş teslim edildi, ikinci sipariş de yoldaydı. Bu durumun sonucunda aynı ürünleri istemeden iki kez almış oldum.
Ben bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşamamam hem de iptal talebiyle ilgili sürecin net olmaması nedeniyle mağdur oldum. Migros’tan, en azından ilk verdiğim siparişin tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ürünlerin de tarafımdan alınmasını talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde saat 10:17 ve 12:51’de Migros Hemen üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün her iki siparişim de adresim “poligon dışı” denilerek tamamen iptal edildi. Oysa daha önce aynı adrese Migros Hemen’den defalarca sorunsuz sipariş verip teslimat almıştım. Son dönemlerde ise ne zaman...
7 Ocak günü Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken fark etmeden eski adresimi seçmişim. Kurye beni arayarak yanlış adrese gittiğini, doğru adresime ise hava şartlarından dolayı teslimat yapamayacaklarını ve siparişi iptal edeceklerini söyledi, ben de bu iptale onay verdi...
07 Mart 2026 tarihinde saat 18.40’ta Migros Sanal Market uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine “hemen teslimat” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 831363220’dir. Ödemeyi kredi kartımdan online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için beklediğim süre boyunca tarafıma hiçbir b...
15.12 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Mersin Mezitli bölgesinden 829975596 numaralı siparişi verdiğimde, teslimat süresi ekranda 18 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum; ancak zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı için canlı desteğe birkaç kez yazdım ve her ...
Yorumlar