Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yücel

22 Mayıs 22:44

21 Mayıs akşamı Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim 19.46’da teslim edildi. Sipariş numaram 881884141. Teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde 4 adet Knoopers 200 gram gofret ve 4 adet rulokat 170 gram ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim. Bunu hemen kuryeye bildirdiğimde, “Şeflerimi aradım galiba karışmış” diyerek durumun karışıklık sonucu olduğunu söyledi.

Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yaklaşık 2 saat, hatta daha uzun sürede dönüş yapılacağı, sürecin değerlendirildiği söylendi. Cuma akşamı teslimatı alıp dışarı çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, “Aramamızı bekleyin” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisine de en azından kaçtan sonra arama yapmayacaklarını, 22.00’den sonra arama yapılıp yapılmadığını sordum ki elimde telefonla evde beklemeyeyim; buna rağmen net bir cevap alamadım, sorumu anlamamakta ısrar eden bir tavırla karşılaştım. Görüşmeler sırasında birkaç kez “ağ hatası” uyarısı ile hat kopmaları yaşandı, bu durum da sürecin daha da uzamasına neden oldu.

Öncelikle eksik gönderilen aynı ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bunun yanında, yaşadığım zaman kaybı, iletişimdeki yetersizlik ve müşteri temsilcilerinin tutumu nedeniyle uygun göreceğiniz şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

migros-hemende-eksik-urun-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen 833179892 Numaralı Siparişte Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve WhatsApp İhmaline Şikayet

Gökhan

Migros

11 Mart 16:31

336

Migros Hemen üzerinden oluşturduğum 833179892 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle günümü tamamen mahvettiniz. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve birçok kez kayıt açtırmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İkinci arayışımda açıkça ma...

migros-hemen-833179892-numarali-sipariste-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-whatsapp-ihmaline-sikayet-2.jpg

migros-hemen-833179892-numarali-sipariste-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-whatsapp-ihmaline-sikayet-1.jpg

Migros Hemen Siparişinde Soğuk Zincir İhlali Ve Bozuk Tavuk

Sema

Migros

17 Mayıs 15:25

138

16.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim #877050623 numaralı siparişte, içinde tavuk ve başka gıdaların da bulunduğu ürünlerim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Hemen teslim edilmesi gereken bir siparişin bu kadar gecikmesi nedeniyle, özellikle sıcak havada soğuk zincirin k...

Migros Hemen Siparişinde Soğuk Zincir İhlali Ve Bozuk Tavuk

Migros Hemen'de 3 Aylık Sipariş Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Pınar

Migros

16 Mayıs 18:04

131

Uzun süredir Migros Hemen uygulamasından sipariş vermeye çalıştığımda “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetimi onaylayıp ödeme aşamasına hiçbir şekilde geçemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydan fazladır devam ediyor ve Migros Hemen’i kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...

migros-hemende-3-aylik-siparis-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hatası Nedeniyle Ücretsiz Ürün Eklenmedi Ve İade Süreci Sorunlu

Yücel

Migros

17 Mayıs 20:10

132

17.05.2026 tarihinde saat 16.36’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Molfix 6 numara 32’li 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya gereği sepete 2 adet eklemem gerekirken dalgınlıkla 1 adet eklemişim, bu nedenle bedava ürünüm teslimata eklenmedi. Ödememi online kredi ka...

Migros Hemen Üzerinden Fazla Çekilen 554,5 TL İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Cemile

Migros

29 Nisan 15:47

171

28.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 865840596 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.109 TL olmasına rağmen kartımdan bunun yaklaşık 2 katı olacak şekilde, fazladan 554,5 TL çekim yapıldı ve bu nedenle maddi olarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez iki gündür telefon üzerinden müşt...

Tüm Migros Hemen Şikayetlerini Gör