to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı, sonu 3489 ile biten hattı 7 Ocak 2026 tarihinde bir bayiye giderek kapattırdım. Bayide bana açıkça herhangi bir cayma bedeli olmadığı ve hattın kapatılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçirmişler ve 581,25 TL tutarında fatura çıkarılmış; bunun da 300 TL’den fazlasının telsiz kullanım ücreti olduğu tarafıma iletilmiştir.
Ben hattı özellikle kapattırmak istediğim ve tarafıma da “cayma bedeli yok, hattı kapatıyoruz” denildiği halde, faturasıza geçirilip yüksek tutarda telsiz kullanım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bugün, 11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:39 itibarıyla müşteri hizmetleriyle toplam 47 dakika görüştüm, 5 farklı birime bağlandım, her seferinde durumu baştan anlattım ve en son görüştüğüm temsilci telefonu kapattı. Sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı.
Kendi kullanımım kaynaklı bir ücret olsa itiraz etmezdim; ancak bayinin kapatma talebimi faturasıza çevirerek bu ücreti yansıtması tamamen benim dışımda gerçekleşen bir durumdur. Sonu 3489 ile biten hattıma ait 581,25 TL tutarındaki faturanın, özellikle içindeki telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini ve hattın gerçekten kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 07.01.2026 tarihinde bir Vodafone bayisinden kapattım. İşlem yapılırken bana herhangi bir şekilde cayma bedeli çıkacağı, devam eden bir taahhüdüm olduğu ya da toplam ne kadar taahhüt iptal bedeli ödeme yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu konularl...
Vodafone faturalı hattım 19.11.2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve bu süre içinde yaklaşık 48 saat boyunca iletişim hakkım elimden alındı. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 21.11.2025 tarihinde hattım yeniden açıldı ancak bu kez tarafıma cayma bedeli ve hat kapatm...
Vodafone bireysel faturalı hattım için Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle bu hattı artık kullanmak istemediğim için Kasım 2025 itibarıyla sözleşmeden caymak ve hattımı kapattırmak amacıyla 25.11.2025 tarihinde saat 14.20 c...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 26.06.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Taahhüdüm olmadığını düşünerek Ocak 2026'da operatör değişikliği yaptım, ancak sonrasında hattıma 16.02.2026 tarihli faturama 2.280 TL t...
Vodafone hatlarımın taahhüdü bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan en yüksek tarifelere geçirildiğimi öğrendim. Daha önce yaklaşık 287 TL civarında fatura öderken, şimdi biri sonu 2634, diğeri sonu 5467 ile biten iki hattım için sırasıyla 711 TL ve 690 TL gibi çok ...
Yorumlar