to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Orta Boy Valiz Ve Cevapsız Müşteri Desteği
LCW’den 02.08.2026 tarihinde online olarak üçlü valiz seti satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat sırasında orta boy valiz elime hiç ulaşmadı, sadece iki adet valiz getirildi.
Eksik ürün için LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cuma günü için seyahat planım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum önemsenmedi ve son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kargo şirketiyle de görüştüm, onlara sistemde sadece iki adet ürün teslim edildiği bilgisi göründüğünü söylediler. Apartmanımızda kamera kaydı bulunuyor ve kargoyu getiren görevliye de üç adet ürün olması gerektiğini söylediğimde, kendisine sadece bu kadar ürün verildiğini ifade etti.
Stokta ürün olmasına rağmen eksik gönderilen orta boy valizim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Haklarımı biliyor, buna rağmen sürecin uzamaması için sabırlı davranmaya çalışıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimde yer alan orta boy valizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Her gün aramama rağmen tarafımıza tek bir dönüş sağlanmadı böylesi kurumsal bir firma böylesi bir ilgisizlik Tüketici Hakları'na gideceğim hakkımı sonuna kadar arayacağım
