to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Hâlâ Kullanım Hakkı Varken Yansıtılan 2.015 TL Aşım Ücretinin İptali
Vodafone’da faturalı hatta Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturama 489 TL fatura tutarına ek olarak 2.015 TL aşım ücreti yansıtılmış. Bu aşım ücretinden herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve hattımı en son kontrol ettiğimde 27 Aralık tarihinde paketimde 17 GB internet hakkım görünüyordu.
Paketimde hâlâ kullanım hakkım varken bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığımı düşündüğüm internet için ödeme yapmak istemiyorum. Aralık 2025 faturama yansıtılan 2.015 TL’lik aşım ücretinin incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
