to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Görülen Alacaklı Tutarının Nedeni Açıklanmadı Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor
12.19.2024 tarihinden beri Vodafone nezdinde 0501*****31 numaralı hattım üzerinden 1.091 TL alacaklı olarak görünüyorum. Bu alacağımın nedeni e-Devlet üzerinde Vodafone alacaklısı olarak görünmemle fark edildi, ancak alacağın hangi işlemden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı.
Yaklaşık 10 gün önce hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de genel müdürlük ile telefon görüşmeleri yaptım. Görüşmelerde sadece kayıt oluşturuldu, ancak tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm veya tarih verildi. Her defasında oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
E-Devlet üzerinde görünen 1.091 TL tutarındaki alacağımın nedeninin tarafıma net olarak açıklanmasını ve bu tutarın yasal faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
