to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Gizemli İnternet Tüketimi Ve Yüksek Fatura Şoku
Vodafone hattımda 16 şubatta paketim yenilendi ve 5 günde 20 GB internet kullanımı görünüyor. İnternet kullanım detaylarını incelediğim zaman tek tek elimle kilobayt kilobayt megabayt megabayt topladım 7,5 GB görünüyor. Toplam ve bunun 4 GB tı da bugün gece evimde Wİ-Fİ'ye bağlıyken olmuş sözde. Kalan kullanımlara baktığımda da 20 GB internetimden 150mb kaldığını gösteriyor uygulamada. Kullanmadığım interneti bitti gösterip arkadan da otomatik ek paket tanımlıyorlar. Vodafone'a geçeli 2. Ayımdayım geçen ay 179₺ lik ilk faturam 1000₺ geldi. Herhalde fark etmeden bitirdim diye düşündüm ama belli ki işin içinde bir oyun var. Bu sorunumun düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde mahkemeye başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bende de aynı problem var şikayetinizin sonucu ne oldu, benim şikayetime 5 GB hediye verip hiçbir şey yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.