to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da FreeZone Geçişim Engellendi, Yaş Kontrolü Hatası
Vodafone’a bugün numara taşıma yoluyla geçtim. Hattı aktif olarak kullanan kişi benim, hat ise bir yakınımın üzerine kayıtlı ve FreeZone için yaşım uygun. Buna rağmen hattım faturasız olmasına ve FreeZone şartlarını sağlamama karşın FreeZone’a geçiş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “FreeZone Kullanıcı Tanımlama” ekranından işlem yapmak istediğimde, ekranda kırmızı uyarı penceresi içinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Hat sahibinin yaşı FreeZone için uygun olmadığı için sistemin bunu engellediğini düşünüyorum, ancak hattı fiilen kullanan ve yaşı uygun olan kişi olarak FreeZone’dan yararlanmak istiyorum.
Vodafone’un, hattın gerçek kullanıcısı olarak benim yaşıma göre işlem yapılmasını ve hattı kendi üzerime almak zorunda kalmadan, uygun FreeZone tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Aradınız da açamadım ya
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
