to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fazla Faturadan 1.897 TL İadesi Talebi
Vodafone faturalı hatlı telefon hizmetleriyle ilgili yaşadığım fazla fatura ve iade sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. İki hattımdan birini 21.10.2025 tarihinde erkek kardeşime devrettim. Devir işleminden sonraki ilk dönem olan kasım ayı faturası 3.003,75 TL olarak geldi ve bu faturanın içinde 1.897,00 TL tutarında fazladan bir tahsilat olduğunu fark ettik.
Vodafone borç-alacak ekranına baktığımızda, son fatura benim adıma kesildiği için sistemde alacaklı olarak ben görünüyorum. Bu nedenle iade tutarının bana yapılması gerektiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri birimiyle görüştüm, internet üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadenin tarafıma yapılması konusunda herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi.
Gerekli incelemenin yapılarak kasım ayı faturasında yer alan 1.897,00 TL tutarındaki fazla tahsilatın, sistemde alacaklı olarak görünen ben olduğum için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba geri bildiriminiz ve mağduriyetimin giderilmesi noktasındaki desteğiniz için teşekkür ederim.
Merhaba, mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteğiniz için teşekkür ederim.
