Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. 0551*****37 ve 0501*****35 numaralı iki hattım için. Buna rağmen, bana mevcut ödediğim yaklaşık 208 TL’lik ücretin neredeyse iki katı olan 430 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu.
Ben özellikle bütçeme uygun, makul bir fiyat talep etmeme rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, daha makul bir teklif yapılmasını beklerdim.
Vodafone’dan, hattım için daha önce ödediğim tutara yakın, bütçemi zorlamayacak, adil ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu yüksek fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ile ilgili olarak müşteri temsilcisi aradı... Çok mütevazı, güler yüzlü, yardımcı oldu... Çok teşekkür ederim Vodafone ve çalışan arkadaşlara...












