to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Haksızca İptal Edildi
Vodafone bayisinde 0545 xxx xx 19 numaralı hattım için ihya işlemi yaptırdım. İşlem ilk yapıldığında eksik evrak gerekçesiyle sistemde beklemeye alınmıştı. Bayideki çalışanlar yaklaşık 6 ay boyunca her ay en az iki kez eksik görünen evraklarımı defalarca tamamlayıp merkeze ilettiler. Buna rağmen Vodafone merkez sistemde bu evraklar bir türlü tamamlanmış görünmedi ve süreç sonuçlanmadı.
Tüm bu uğraş ve zaman kaybının ardından 30.05.2026 tarihi itibarıyla hattım yine iptal edildi. Bayi görevini yerine getirdiği halde, Vodafone merkez sistemde işlem tamamlanmadığı için hattımın haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Hattımın herhangi bir ek masraf, ücret veya yeniden ihya bedeli talep edilmeden tekrar açılmasını, eksik evrak gerekçesinin tamamen ortadan kaldırılmasını ve bundan sonra aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için kayıtlarımın sistemde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
