to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Düşük GB Paketi Daha Pahalı Olduğu İçin Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone cep telefonu hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye 2 gün önce geçtim. Aslında çok internet kullanmadığım için daha uygun fiyatlı, daha düşük GB’li bir pakete geçmek istiyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp daha düşük bir pakete geçmek istediğimi ilettim. Ancak görüşme sırasında, örnek verilen 1 GB’lik paketin ücretinin, şu an kullandığım 10 GB tarifeden daha yüksek olduğu söylendi ve bu durum ekranda da bu şekilde göründü. Daha az GB içeren bir paketin, daha fazla GB içeren tarifeden pahalı olmasını mantıklı bulmuyorum ve bu fiyatlandırmayı anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha düşük GB’li, daha uygun fiyatlı bir tarifeye ek ücret çıkmadan geçiş yapmak istiyorum. Tarifemin, internet kullanım ihtiyacıma uygun ve makul bir ücretlendirmeyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
