Vodafone'da Çözüm Süreci Ve İletişim Sorunları

Ahmet · 2024-11-16T18:58:36+03:00

Vodafone firması tam bir yalan yuvası olmuş. 2 kasımda uzman ekipten Y**** talebinizi yerine getirdim, gerçekleşmezse 1 hafta sonra arayın dedi. 9 kasımda aradım uzman ekibin böyle bir yetkisi yok deyip şikayet kaydı oluşturdular. 16 kasımda aradım şikayet kaydı yok deyip çözüm ekibine mesaj attılar. Çözüm ekibinden S***** diye biri aradı, hiçbir yapamayacağını söyleyip telefon u yüzüme kapattı. Çok kaba ve saygısızdı. Körler sağırlar birbirini ağırlar. Derdimizi kime anlatıp, sorunumuzu nasıl çözeceğiz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Vodafone

16 Kasım 2024 18:58223

Vodafone

16 Kasım 2024 20:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vodafone Canlı Destek Hizmetinde İlgisizlik ve Sorun Çözme Eksikliği

Can

Vodafone

12 Eylül 2024 10:51318

Vodafone mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri O*** Bey'di. Kendisi hiçb...ir şekilde yardımcı olmadı, olmak istemedi, hiçbir sorunumu çözmedi ve sürekli engeller çıkardı karşıma. Yetkili birini istediğimde kendisinin yetkili olduğunu söyledi. Tavrı ve da...

Çözüldü

Vodafone Çözüm Merkezi Sorun Çözmüyor Bezdirmeye Çalışıyor

Sinan

Vodafone

12 Aralık 2023 10:27356

"Evet arkadaşlar sonunda 11_12 günlük müşteri hizmetleri ve Vodafone mücadelemden sonra Vodafone sözünü yerine getirdi ve tarifemi 12 ay boyunca 148 TL den telafi olarak yeniledi, özellikle son aramamda talep oluşturup doğru yönlendiren Vodafone şikayet birimindeki yanlış hatırlamıyorsam Hatice hanım olabilir çok teşekkür ediyorum, bu şikayet üzerine tekrar çözüm biriminden Dilan hanım aradı ki teknik ekip çözmüştü ona da teşekkür ederim, kaç yıllık müşterisi olarak Vodafone ile ilk defa böyle bu sene sorun yaşadım, inşallah bir daha olmaz, bu arada sesimi duyuran Şikayetvar ailesine teşekkürler, iyi ki varsınız..."

Vodafone Çözüm Merkezi Sorun Çözmüyor Bezdirmeye Çalışıyor

Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Bize Sürekli Yanlış Bilgi Vermesi

Kadir

Vodafone

9 Şubat 2024 19:42110

Vodafone, beni arayacağını söyleyip aramıyor. Bugün saat 18:00'de aranacağım söylendi fakat aranmadım. Neden aranmadığım...ı sorduğumda ise yüzüme telefon kapatıldı. 7 iş günü geçmesine rağmen hala aranmadım ve konu havada kalmış durumda. Defalarca 'şu zaman aranacaksınız' denilip birçok kez aranmadım....

Vodafone Kadar Kötü Bir Firmaya Hayatım Da Denk Gelmedim

Caner

Vodafone

22 Mayıs 2024 09:50142

Vodafone firmasından şikayetçiyim. Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi hala benim sorunumu çözmediler. Ne kadar ...yanlış bir tutum içindesiniz! Müşteri temsilcinize bile ulaşamıyoruz. Gerçekten sizden ümidimi kestim. Tüm kullanıcılara önerim, bu firmadan beklediğiniz hizmeti alamazsınız. Ne mü...

Çözüldü