Vodafone’da Çift Kesilen Fatura Geri Dönmedi

Vodafone tarafından sorunum bir türlü çözülemedi. Geçen ay kredi kartımdan iki kez fatura tutarı kesildi. Yanımda uygulamasından ödeme yapmak istediğimde hata verince ikinci kez deneme yaptım, fakat ilkinde kesmiş kredi kartından. Ben ikinci kez işlem yapınca iki kere ücret kesilmiş oldu. İki kere mükerrer ödemede bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi, ama yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlandım, online görüntüleyemiyorum dedi. Sonra bana bir mail adresi verdi, oraya mail atmam istendi; atıyorum, mail ulaşmıyor. Sözde yanımda uygulaması “tobi” ya da temsilci ile sorununuz hemen çözülüyor diyor ama nafile, benim problem hâlâ çözülemedi.