to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmediği İçin Cayma Ücretini İstiyorum
Vodafone faturalı hattıma Turkcell’den geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır İstanbul genelinde, özellikle Sarıyer’de çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem mobil internet son derece yavaş, hem de aramalarda hat geç düşüyor, ses geç geliyor; kısacası hattın her anlamda performansı çok zayıf.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “güvenli internet” adı altında devletin yeni hatlara uyguladığı bir şey olduğunu, bu yüzden internet hızının yavaş olabileceğini, bunu kaldırıp pasif hâle getirdiklerini ve sonrasında düzeleceğini söylediler. Ancak buna rağmen sorun çözülmedi, hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
2026 yılında, üstelik başka bir operatörden geçiş yapmış bir abone olarak çekmeyen internet ve şebeke problemi yaşamak istemiyorum. Sorun kısa sürede kalıcı ve net bir şekilde çözülemeyecekse, başka operatöre geçebilmem için hattımdaki taahhüde bağlı tüm cayma bedellerinin yüzde yüz oranında kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet şebeke çekmediği için ulasamamıssınızdır! Dun geri aradın gün içinde 3. Kez aranıcagımı søledı hanımefendi, ama arayan olmadı. Acilen hattımı kapatın cayma bedelini kaldırın çekmeyen bir hatta para ødemıcem artık
Cayma bedeli ødemicem, ayıplı ürün sattınız! Çekmiyor çekmiyor cekmiooooooo
Vodafone faturalı hattıma Turkcell’den geçiş yaptıktan sonra 2–3 aydır İstanbul’da, özellikle Sarıyer’de ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Mobil internet çok yavaş, aramalarda hat geç düşüyor ve ses geç geliyor. Müşteri hizmetleri ‘güvenli internet’ nedeniyle yavaş olabileceğini söyleyip sorunu çözmediler. Hiçbir adım atılmadı ve cayma bedelinin yüzde yüz kaldırılmasını talep ediyorum.
